Assu 2000 et Euro-Assurance sur Twitter
Le 11 août 2009 par .
ASSU 2000 et Euro-Assurance, réseaux français de courtage d’assurances au service du particulier, se lancent sur le populaire réseau communautaire Premiers assureurs se lançant dans le micro-blogging, les deux marques souhaitent s’investir dans la sphère de Twitter.
Twitter est un service de microblogging, permettant aux utilisateurs de bloguer grâce à des messages ultra courts, de 140 caractères au maximum, ce qui représente une ou deux phrases. La différence entre Twitter et un blog traditionnel réside dans le fait que Twitter n’appelle pas directement une participation à commenter les messages postés. Le principe de Twitter est de relater ce qu’on fait au moment où on écrit le message. Une de ses forces est de proposer une interface de programmation ouverte et documentée (ce qu’on appelle communément une API). Elle permet de construire facilement des applications ou des services s’appuyant sur la plateforme Twitter.
La démarche
Via les @Assu2000 et @euroassurance, les utilisateurs peuvent suivre l’actualité sur l’assurance ainsi que celle de Twitter et de son utilisation en entreprise. Des offres exclusives de partenaires et de réduction pour l’assurance y seront disponibles. Les deux marques mettent également en pratique un nouvel outil de relation client : si un client se pose une question, il lui suffit de "tweeter" ces questions à des experts qui lui répondront rapidement. Pour célébrer le lancement de leur compte Twitter, Assu 2000 et Euro-assurance proposent en ce moment un concours, qui offre des goodies twitter au 50e adhérent, au 100e, etc...
Une relation de proximité tout à fait stratégique et pertinente quand on analyse les statistiques de Twitter, qui prévoit 350 millions d’utilisateurs pour 2011 !
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